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Umtausch, Retoure & Reklamation

Ich möchte einen Artikel umtauschen, was muss ich tun?

Du kannst Ware innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist umtauschen, wenn dir diese nicht passt. Bekleidung und Schuhe sollten nur in der Wohnung getestet worden sein, nicht jedoch im Outdoorbereich. Es sollten keine Verschmutzungen oder Gebrauchsspuren vorhanden sein. Behandle die Ware bitte so, wie du sie in einem Ladengeschäft anprobieren würdest, also so, dass sie nach deiner Anprobe als Neuware wiederverkäuflich ist. Barfußschuhe dürfen aus hygienischen Gründen z.B. zur Anprobe nicht barfuß getragen werden. Ein Badeanzug z.B. darf nur mit Unterwäsche angezogen und ein Neoprenanzug darf z.B nicht probegeschwommen werden.
MultiActive UG (haftungsbeschränkt)
Geiststr. 16
06108 Halle


Wie sende ich einen Artikel zurück, der mir nicht passt oder nicht gefällt?

Wenn du mit deinem erworbenen Produkt nicht zufrieden bist, tut uns das leid.
Dafür hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
MultiActive UG (haftungsbeschränkt)
Geiststr. 16
06108 Halle


Ich habe eine eine Reklamation, was nun?

Eine Reklamation liegt immer dann vor, wenn du einen begründeten Materialmangel/Sachmangel innerhalb der gesetzlichen Fristen feststellst und reklamierst.
Nimm dazu Kontakt, am besten per Mail unter info@multiactive.de zu uns auf, wir kümmern uns mit dir gemeinsam um dein Anliegen. Schildere möglichst genau dein Problem und dokumentiere dies am besten mit Fotos. Gern kannst du uns auch telefonisch hierzu kontaktieren, bedenke jedoch bitte, dass dies die Bearbeitungszeit verlängert, da wir eh eine "Fotodokumentation" deines Reklamationsgrundes benötigen, um diesen bearbeiten zu können.

Zahlungsmöglichkeiten

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Multisport-Ladengeschäft mit Showroom mitten in Halle

Fachhandel für Sportartikel aus den Bereichen Schwimmen, Radfahren, Laufen, Trail, Fitness und Sporternährung in Halle (Saale)

Öffnungszeiten:

Montag-Freitag 10:00-18:00 Uhr

Geiststraße 16, 06108 Halle (Saale)

Telefon 0345 9773214

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